Со времен промышленной революции люди опасались, пишет профессор лидерства и организации Элизабет Келан (Университет Эссекса), что технологии лишат их работы. Более века назад некоторые рабочие места и исполняемые задачи действительно были заменены машинами, однако появились другие работы и профессии. Сегодня успех ChatGPT и прочих генеративных ИИ заставляет многих задуматься о будущем своей профессии и о том, защищена ли их работа от замены искусственным интеллектом.
Недавний опрос в Великобритании показал, что более половины англичан в возрасте от 18 до 24 лет обеспокоены развитием искусственного интеллекта (ИИ) и своей карьерой. Страх перед тем, что рабочие места вскоре могут исчезнуть или быть заменены автоматизацией, вполне понятен. Недавнее исследование аналитиков Goldman Sachs показало, что четверть задач, выполняемых в настоящее время на Западе людьми, в ближайшие годы будут автоматизированы.
Более широкое использование ИИ на рабочих местах «белых воротничков» означает, что изменения будут отличаться от преобразований рабочих мест в прошлые века. Все потому, что под угрозой оказываются рабочие места среднего класса.
Будущее различных профессий является популярной темой для дискуссий, и каждый год на эту тему публикуется бесчисленное количество книг. Востребованность этих книг говорит о человеческой нужде в понимании, как может измениться их карьерное будущее.
Профессор Келан проанализировала 10 книг западных авторов, опубликованных в период с 2017 по 2020 год и посвященных будущему профессий и технологий. Из этого исследования она выяснила, что мнения об ИИ на рабочих местах обычно делятся на два лагеря. Одни выражают беспокойство о будущем профессий и безопасности текущих рабочих мест – Элизабет Келан назвала это «автоматизированной тревогой». Другие авторы тешатся надеждой на то, что люди и машины будут сотрудничать и тем самым повысят производительность – профессор назвала это «стремлением к увеличению».
Между тревогой и стремлением
В этих книгах профессор Келан обнаружила основную тему для беспокойства о технологиях, позволяющих автоматизировать определенные задачи, лишая при этом многих людей работы. В частности, беспокойство вызывает то, что работа, основанная на знаниях – к примеру, в сфере бухгалтерского учета или права – которая прежде считалась прерогативой хорошо образованных профессионалов, теперь находится под угрозой замены ИИ.
Такая автоматизация подрывает представление о том, что хорошее образование обеспечит достойный заработок представителям среднего класса. Как указывает экономист Ричард Болдуин в своей книге 2019 года «Глоботический переворот», если вы вложили значительные средства и время в достижение юридической степени, рассчитывая, что это даст вам набор навыков, позволяющий достичь успешной карьеры, вы увидите, как ИИ выполняет задачи, которые обычно выполняет младший юрист, причем делает это с меньшими затратами. Это определенно вызывает беспокойство.
Но есть и другой, более вдохновляющий способ обдумать эти перспективы. В некоторых книгах подчеркивается потенциал сотрудничества людей с ИИ для улучшения навыков друг друга. Разумеется, это может означать взаимодействие с роботами на фабриках, но также это может значить использование чат-бота с ИИ в юридической практике. И тогда вместо полной замены юристы будут лишь дополнены новыми технологиями.
На самом деле тенденции автоматизации и аугментации сосуществуют друг с другом. И для вашей будущей карьеры обе эти тенденции будут актуальны.
Обеспечьте себе будущее
Когда вы обдумываете свою карьеру, первый шаг – осознать, что некоторая автоматизация задач, скорее всего, станет чем-то, с чем вам придется бороться в будущем.
В свете этого именно обучение станет одним из наиболее важных способов, позволяющих вам защитить свою карьеру в будущем. Но стоит ли тратить деньги на дополнительное образование, если окупаемость этих инвестиций неопределена?
Безусловно, определенные навыки по мере развития технологий рискуют устареть. Однако образование – это больше, чем изучение конкретных способностей. Это обучение тому, как учиться, то есть тому, как обновлять свои навыки на протяжении всей карьеры. Исследования показывают, что эта способность очень ценна на рабочих местах.
Обучение может происходить в образовательных учреждениях, когда вы возвращаетесь в университет или участвуете в курсах повышения квалификации, но также обучаться можно непосредственно на своей работе. В любом обсуждении вашей карьеры, например, с вашим менеджером, вам стоит поднять вопрос о том, какое дополнительное обучение вам можно было бы пройти.
В том, как люди и машины могут дополнять друг друга, ключевую роль будут играть критическое мышление и аналитические способности. Работая с ИИ, вы должны быть в состоянии подвергнуть сомнению результат этой работы. Люди, скорее всего, в этом всегда будут играть центральную роль – у вас может быть чат-бот, автоматизирующий часть юридической работы, но человек все равно будет необходим, чтобы оценить все это.
Наконец, следует помнить, что раньше, когда люди боялись, что их рабочие места исчезнут, а задачи будут заменены машинами, это не обязательно было так. Например, введение банкоматов не упразднило банковских кассиров, но изменило их задачи.
Прежде всего, выберите работу, которая вам нравится, и продолжайте учиться в этой профессии. Это необходимо, поскольку если вам понадобится изменить карьерный курс в будущем, вы будете знать, как это сделать.