Российский туроператор решил внести изменения в условия оплаченной поездки, а когда клиентка отказалась от нее, потребовав деньги назад, назвал ее «свихнутой дурой». Этой информацией поделился Телеграм-канал Ni Mash, передает «Лента.ру».
Отмечается, что гражданка РФ Надежда приобрела у «Планеты Сказок» тур по острову Валаам, отдав за него 27 000 рублей. В рамках тура ее должны были доставить напрямую из Нижнего Новгорода в Карелию. Причем до поездки оставался день, и туристка выяснила, что не получила билеты и указаний. Далее она по телефону связалась с компанией. Там ей сказали об изменении маршрута тура.
Сотрудники агентства сообщили, чтобы она сама на поезде отправилась в Ковров, а оттуда — в Ярославль, после чего автобусом добралась до конечной точки. Как ей ехать домой, в компании не объяснили. Надежда попросила отменить тур и вернуть ей денежные средства. Ответ был следующим: «Дура свихнутая, тебе последний шанс даем, паскуда». Известно, что россиянке выплатили только 10 000 рублей.