Россияне смогут на законных основания снизить плату за коммунальные услуги. Это можно сделать, если они предоставляются некачественно.
Жилищный кодекс РФ содержит информацию о том, за какие услуги можно требовать компенсацию. Жильцы квартир теперь могут рассчитывать на снижение платы в случае, если температура горячей воды не укладывается в норматив. Она должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Допустимое отклонение может быть не более 5 градусов в ночное время и 3 — в дневное. Если температура ниже, или, наоборот, вода слишком горячая, то плата снижается на 0,1% в час.
Оплата должна быть снижена, если напор воды в кране упал более чем на 25%, в такой ситуации оплата должна вычитаться за весь день. Коммунальные службы могут отключать воду при отсутствии аварии не более четырех часов подряд и только восемь часов в месяц. Если лимит превышен, то за каждый час оплата снижается на 0,15% от общей суммы.
Снижается оплата за коммунальные услуги и в том случае, если холодная вода не соответствует санитарным требованиям о питьевой воде. Не имеют право отключать отопление более чем на 24 часа в месяц, а свет — более чем на сутки. Оплата уменьшается за каждый час просрочки.
Отдельные требования касаются вывоза мусора. В зимнее время он должен вывозиться раз в три дня, допускается отклонение до 48 часов. В летнее время опустошать контейнеры должны ежедневно.