ОНФ была выявлена неэффективность существующей системы общественного контроля. Семьдесят процентов из опрошенных респондентов высказали такое мнение, что существующая система общественного контроля в области ЖКХ показывает себя как неэффективная.
Основной причиной этого сорок пять процентов опрошенных считают крайне слабую информированность граждан. Недостаточная работа Минстроя РФ и региональных властей по информированию населения о происходящем в сфере ЖКХ была упомянута 76% респондентов.
Также, по мнению 67% экспертов, существующее законодательство не способно обеспечить своевременное и качественное информирование граждан об их правах в ЖКХ и способах их защиты. 60% опрошенных считают, что в настоящее время права граждан в сфере ЖКХ не защищены. При этом практически все эксперты — девяносто три процента от опрошенных — назвали «информирование граждан» основным инструментом стимулирования россиян к участию в общественном контроле в сфере ЖКХ. Об этом пишет интернет магазин радиаторов отопления.
Популяризацию положительных результатов деятельности по общественному контролю эксперты считают наиболее важной — пятьдесят шесть процентов. Отсутствие финансовой поддержки (сорок один процент респондентов) является одной из причин того, что в системе общественного контроля представлено крайне небольшое количество общественных организаций. Также среди причин эксперты назвали безынициативность граждан и отсутствие прозрачной системы законодательного регулирования деятельности общественных организаций в сфере ЖКХ.