По определению газеты, продавцы, размещающие свои товары на популярной онлайн-площадке, пережили настоящий «кошмар перед Рождеством». Например, Мартин Ли Корр, который продает игрушки через Amazon рассказал, что дефект программного обеспечения может обойтись ему более чем в 100 тыс. фунтов (157,1 тыс. долларов). «За один час у нас было сделано 1600 заказов, — отметил он. — Люди покупали по 10, 50 и даже 100 экземпляров всего, что только можно»,
Издание отмечает, что «подобные заказы уже не могут быть отменены, и покупатели имеют полное право оставить эти вещи себе». Хотя представители Amazon заявляют, что «отреагировали быстро и сумели отменить подавляющее большинство таких покупок».
После происшедшего инцидента специалисты подчеркивают, что подобная ситуация свидетельствует об опасности, которую таит в себе автоматизированное программное обеспечение для определения цен. В один из самых напряженных торговых периодов года это может иметь «катастрофические последствия для прибыли».
По материалам: infosmi.net.