Жители города ранее уже жаловались в социальных сетях и в СМИ на неполадки в новых двухэтажных поездах, курсирующих до Москвы. По рассказам очевидцев, в некоторых вагонах периодически клинит и не выдвигается входная подножка.
В отсутствие этого механизма, купившие билет пассажиры вынуждены или заходить в поезд через другие вагоны, или шутрмовать «крепость» прямо с перрона.
На видеозаписи видно, как люди с поклажей пытаются преодолеть почти метровую высоту, чтобы попасть в свой вагон. Представителям РЖД уже давно известно о проблемах с подножками, однако достоверная причина неисправностей пока не установлена, поэтому людям еще несколько недель придётся попадать в такие неловкие ситуации.