По данным сервиса Safely HQ, за последние несколько недель поток желтых мягких конвертов обрушился в почтовые ящики жителей более чем 30 американских штатов. По оценкам основателя веб-сервиса Патрика Куэйда, число загадочных пакетов могло уже превысить 10 000.
Если большинство получивших от продавцов с «Амазона» воздух в конвертах были скорее озадачены такой рассылкой, то некоторые выразили тревогу, беспокоясь о том, что их имена и адреса могли быть раскрыты в результате утечки данных. Часть американцев даже предположила худшее, ожидая, что пустые конверты могут содержать что-то невидимо-зловещее.
«Я вышел на улицу, разорвал верхнюю часть пакета, максимально отвел его от лица и зажал, чтобы не вдохнуть содержимого, — написал в Safely HQ один взволнованный получатель из Кроуфордвилла (Флорида). — Я собираюсь выбросить его в мусорный бак на улице».
Афера ради рейтингов
На большинстве пустых конвертов отправителем назван «онлайн-продавец», указан адрес склада Amazon из калифорнийского города Трейси. Несмотря на то, что там действительно находится склад «Амазона», пакеты, о которых идет речь, согласно заявлению представителя компании, отправлены оттуда не были.
Вместо этого в Amazon предположили, что эта ситуация имеет все признаки известной мошеннической модели под названием «брашинг», когда сторонние продавцы создают на платформе «Амазона» поддельные транзакции с номерами отслеживания и подтверждениями о получении пакетов.
«Потратив скромные деньги на пустую почтовую рассылку – что-то около $3-4 за конверт – продавцы-мошенники затем создают фальшивые отзывы клиентов о малоизвестных продуктах, которые они пытаются сбыть», — объяснил Джеймс Томсон, бывший глава подразделения Amazon, работающий сейчас консультантом по онлайн-продажам.
«Если вы считаете, что пакет, адресованный вам, не был заказан вами или кем-либо из ваших знакомых, сообщите о нем в специальной онлайн-форме, — заявил Сэм Стефенсон, представитель «Амазона». — Мы расследуем эти сообщения и примем меры для обнаружения аферистов, нарушающих наши правила».
Липовые отзывы на Amazon
Согласно сервису Fakespot, выявляющему поддельные отзывы, пока 42% всех отзывов на «Амазоне» публикуются ненастоящими покупателями. Федеральные власти США выражают обеспокоенность по поводу растущего числа поддельных отзывов на американских сайтах электронной коммерции, а Федеральная торговая комиссия пообещала оштрафовать Amazon и другие компании, если они не удалят их.
В феврале 2022-го бывший консультант «Амазона» был приговорен к 10 месяцам тюремного заключения и штрафу в размере $50 000 долларов за участие в схеме подкупа сотрудников платформы электронной коммерции и манипулировании внешним рынком компании. Минюст США продолжает расследование этого дела, что угрожает тюрьмой еще пятерым обвиняемым.
Очередная волна брашинга связана с тем, что продавцы Amazon готовятся к сезону праздничных распродаж и пытаются захватить самые высокие позиции на платформе «Амазон». Это происходит несмотря на принятые компанией меры против недобросовестных продавцов, представивших поддельные сведения по объемам доставки ранее этим летом.
«Amazon противодействует продавцам, загружающим фальшивые данные по отслеживанию заказов», — пояснил Крис Маккейб, экс-сотрудник компании. Он добавил, что пустые конверты – еще один пример того, как мошенники «играют с алгоритмами онлайн-платформы».
По мнению Маккейба, получатели пустых конвертов, вероятно, были бывшими клиентами продавца. Также возможно, что продавец попросту выбрал их имена и адреса случайным образом из общедоступных записей в Интернете. В некоторых случаях продажей информации о клиентах Amazon продавцам занимаются сотрудники компании.
Для тех, кто получает эти незаказанные конверты, рекомендовано изменить пароли своих онлайн-аккаунтов и внимательно следить за выписками по кредитным картам, поскольку возможно, что их личная информация была скомпрометирована.