Женщина считает, что американская шоколадная компания «солгала» о внешнем виде своих хэллоуиновских конфет Reese’s. Источник: Miami Herald.
Обманул ли Hershey покупателей конфетами с арахисовым маслом на «ужасную» праздничную тематику, как предполагает новый коллективный иск? Решение должен принять федеральный суд.
Жительница Флориды Синтия Келли 28 декабря подала в суд на американскую компанию, требуя с нее более $5 миллионов (свыше 446 млн. руб.) после того, как в октябре 2023-го она купила пакет шоколадных «тыкв» Reese’s с начинкой из арахисового масла примерно за $4,49 (около 400 руб.).
Келли, по ее словам, была уверена, что на шоколадных конфетах «вырезаны мило выглядящие рот и глаза, как показано на упаковке продукта», но она не обнаружила никакой «художественной резьбы», когда вскрыла упаковку.
Как она отметила в иске, если бы ей было известно, что у шоколадных «тыкв» нет вырезанных лиц, то она ни за что не купила бы их в местном магазине Aldi’s.
Жительница округа Хиллсборо обвиняет Hershey в «ложной и вводящей в заблуждение рекламе» в иске, поданном от ее имени и от имени нескольких других клиентов, находящихся в аналогичном положении, которые, как говорится в жалобе, были «обмануты и введены в заблуждение».
Интересы Келли представляет Энтони Руссо из флоридской юридической фирмы Russo, ранее уже представлявшей похожие иски против Wendy’s, McDonald’s и Burger King.
«Когда мы подаем такие дела, то чувствуем уверенность в том, что они имеют основания… иначе мы бы не стали продвигаться по ним», — заявил Руссо для издания McClatchy News 29 декабря.
По словам адвоката Адама Фокса, партнера юрфирмы Squire Patton Boggs, не представляющей какую-либо сторону в этом иске, сообщил для местного СМИ, что подобные дела «стали довольно обычным явлением в США».
«Вместо того, чтобы пытаться защитить важные права [потребителей], которые нередко нарушаются, этот иск просто использует причудливую схему маркетинга во время праздничного сезона и пытается использовать одну из неидеальных хэллоуиновских интерпретаций для получения непостоянной выгоды», — сообщил Фокс, сейчас возглавляющий судебный процесс от имени своей фирмы по ложной и вводящей в заблуждение рекламе.
Это полный обман
Согласно иску, несколько американских ютуберов высказали аналогичные жалобы в своих онлайн-видео, комментируя отсутствие резьбы на конфетах «Риз». Один ютубер заявил, что он был «ошеломлен».
«Reese’s, что ты делаешь! Достаточно сравнить конфету с картинкой на упаковке. Там тыква с глазами и маленьким ртом – потом открываешь пакет и видишь совсем другое», — заявил один из ютуб-блогеров.
«Нас обманули», — утверждает другой ютубер в отдельном видеообзоре после того, как он вскрыл упаковку белых призрачных конфет Reese’s с арахисовым маслом и обнаружил, что призрачные глаза, хорошо заметные на этикетке этих конфет, не были вырезаны на шоколаде.
В дополнение к хэллоуиновской серии «тыкв» бренда Hershey в его шоколадном ассортименте еще были представлены снеговики, чулки и колокольчики, а также футбольные мячи с арахисовым маслом, согласно иску, которые также не имеют резных рисунков, как это утверждается на изображениях, представленных на упаковке.
По мнению адвоката Адама Фокса, то, как «Херши» рекламирует свои праздничные конфеты, выглядит «забавно, но не фальшиво».
Есть ли шанс у иска
Когда у Фокса спросили, что может потребоваться для успеха данного иска, он ответил, что в суде необходимо доказать три вопроса.
Прежде всего, отметил адвокат, необходимы «доказательства того, что причудливые изображения на упаковках имели существенное значение в принятии решений о покупке для значительного сегмента потребителей». Также потребуется доказать, что «потребители повсеместно разделяют мнение о рекламе, как о гарантии внешнего вида издания (шоколада), несмотря на обычное правило в Штатах, согласно которому судебные иски подаются только от имени их инициаторов». Наконец, потребуется продемонстрировать «урон многим потребителям, выдерживающий тщательную проверку».
Когда у Фокса спросили, считает ли он, что иск Келли будет успешным, он ответил, что это зависит от ситуации.
«Если успех заключается в новом порядке сертификации класса товара и в возврате денег миллионам потребителей, даже если они получили именно то, за что заплатили (т.е. шоколадные конфеты), этот результат маловероятен и близок к нулю», — отметил адвокат.
«Если же успех заключается в урегулировании спора для одного истца, потому что ответчик сочтет, что такой результат будет более экономичен, чем затраты средств на досрочное рассмотрение дела, то здесь результат зависит от твердости намерений ответчика отстаивать свою точку зрения», — добавил он.
Руссо сообщил McClatchy News, что его фирма нечасто подает подобные иски: «Мы этим занимаемся, если считаем, что действительно есть серьезные преимущества».
В качестве примера он назвал федеральный иск, поданный против Wendy’s и McDonald’s, в котором его юридическая фирма обвинила эти компании в ложной и вводящей в заблуждение рекламе, касающейся размера их гамбургеров.
Однако 30 сентября федеральный судья Нью-Йорка отклонил данный иск. Он постановил, что реклама сетей быстрого питания не нарушает законодательство о предпринимательстве.
В случае иска Келли по поводу конфет Reese’s решение будет приниматься судом присяжных.
«На мой взгляд, подобные иски начинаются как сбой в нашей системе, бесполезная трата времени судебных органов за счет налогоплательщиков и повышение цен на потребительские товары для всех из-за ошибочной алчности нескольких», — подчеркнул Фокс.