«Известия»: Искусственный интеллект пока не решает все проблемы клиентов

Artificial Intelligence, Technology, Robot, Futuristic, Data Science, Data Analytics, Quantum Computing

Первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин сообщил, что совокупный эффект от применения искусственного интеллекта (ИИ) для «Сбера» в нынешнем году, вероятно, превысит 350 млрд рублей, передают «Известия».

Он отметил, что каждый рубль, который инвестирован «Сбером» в ИИ, в настоящее время приносит порядка семи рублей. По словам Ведяхина, ИИ в компании внедряется во всех направлениях. Причем он выполняет непростые вычисления, однако именно человек разрабатывает сам искусственный интеллект.

«Эмоциональный интеллект — большая задача, которая стоит перед ИИ. Сейчас он в этом направлении развивается, но пока не очень получается», — сказал Ведяхин. Кроме того, он подчеркнул, что «Сбер» начнет внедрять GigaChat. Речь идет об ответе на ChatGPT. Ведяхин добавил, что за счет наличия в GigaChat большого эмоционального модуля удастся как поддерживать разговор, так и запоминать предыдущую беседу.