Специальное исследование провели в США. Ученые определили, как участие робота, способного выражать эмоции, влияет на налаживание контактов между людьми.
Выяснилось, что в группах, в которых присутствовал “живой” робот, между людьми выстраивалось конструктивное общение и взаимодействие происходило на хорошем уровне. Роботы в таких группах выражали эмоции, признавали свои ошибки, если они возникали. В итоге, подобные роботы показали лучшую эффективность при взаимодействии с людьми и людей друг с другом, чем в случае с нейтральными или молчаливыми машинами. Статья о соответствующем исследовании опубликована в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences.