Служащие немецкой авиакомпании не допустили на борт самолета делегацию инвалидов-колясочников, которые направлялись в Дюссельдорф на конференцию по вопросам интеграции людей с ограниченными возможностями.
Представители авиаперевозчика объяснили это решение тем, что группа предоставила недостаточно информации о ее специфике. Следуя внутренней инструкции капитан сообщил о том, что может взять на борт только двоих инвалидов на колясках. Было принято решение отправить делегацию рейсом «Аэрофлота». Теперь пострадавшие от действий «Air Berlin» намерены подать жалобу в транспортную прокуратуру.