Как сообщает РИА Новости, клиентам Сбербанка достаточно часто поступают звонки с номера 900, закрепленного за банком, причем многие клиенты, получив подобный звонок от робота, обращающегося по имени и отчеству и предлагающего подтвердить информацию, просто сбрасывали звонок, предполагая, что имеют дело с мошенниками.
В Сбербанке подтвердили, что для того, чтобы осуществить индивидуальное предложение, роботу банка необходимо предварительно провести идентификацию клиента. Напомним, что в конце 2020 года Сбербанк обращал внимание об увеличении звонков роботов, которые предлагали клиентам соединить их с псевдосотрудниками службы безопасности, причем зачастую звонки поступали с номеров с кодом Москвы, в то время как Сбербанк совершает подобные звонки с номера 900.
Учитывая участившиеся в последнее время случаи подмены номеров, руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева рекомендует сбрасывать подобные звонки, с целью избежать проблем в будущем, когда мошенники, используя голосовой слепок, могут принести клиенту банка целый ряд неприятностей.