Один из сервисов бронирования отелей провел исследование, чтобы выяснить, какие существенные недостатки в первую очередь выделяют туристы на российских курортах.
Самое большое число жалоб от туристов касается неадекватных владельцев сдаваемого отдыхающим жилья. Так, бывает такое, что хозяин квартиры выдает пульт от телевизора под роспись. Другой пример — разрешается использование кондиционера лишь определенное время.
Очень много претензий от отдыхающих касается плохого качества мебели и сантехники в снимаемом на время жилье. Многие туристы недовольны требованием соблюдения тишины после полуночи. Вместе с тем, есть жалобы на недостаточное число сотрудников обслуживающего персонала и обилие различных насекомых в местах отдыха.