Боинг-737 выполнял полет, как через 20 минут после взлета произошел отказ одного из двигателей. В результате мотор взорвался, а его обломки полетели в обшивку и разбили иллюминатор.
Далее произошло то, чего пассажиры не ожидали. Одну женщину засосало в проем иллюминатора. Люди успели затянуть пострадавшую в салон, а после того как самолет совершил экстренную посадку, ее увезли медработники. В результате врачи не смогли спасти жизнь пациентке, и 43-летняя Дженнифер Риордан скончалась.
Этот случай останется в истории авиационных трагедий по причине довольно редкого стечения обстоятельств.